多种联系方式

无论你是寻找合适传奇私服的玩家，还是希望被收录的传奇SF开服商，都可以通过以下渠道联系我们。为提升处理效率，请根据问题类型选择对应入口。

• 玩家咨询邮箱：[email protected]（服务器推荐、版本咨询、攻略求助）
• 开服商合作邮箱：[email protected]（服务器收录、信用评级、推广合作）
• 投诉与维权邮箱：[email protected]（黑服举报、纠纷调解、证据提交）
• 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–21:00，节假日 10:00–18:00）
• 在线客服：客户端内"我的—在线客服"，7×24 小时轮班
• 办公地址：中国·XX省XX市XX区XX路 88 号 传奇大厦 12 层（来访请提前预约）

工作时间与服务承诺

在线客服实行 7×24 小时轮班制，平均首次响应时间 4 分 12 秒。邮件工单在工作日 24 小时内回复，复杂纠纷工单（如涉及充值退款、账号封禁申诉）平均处理时长 26 小时，最长不超过 72 小时。电话客服仅在工作日 9:00–21:00 提供，节假日缩短为 10:00–18:00。

我们的服务承诺包括：所有玩家投诉 100% 建档跟踪；黑服举报在核实后 48 小时内公示；开服商收录申请在 3 个工作日内完成初审；信用评级申诉在 5 个工作日内给出复核结果。2024 年全年客服满意度评分 4.6/5.0，工单一次解决率 82%。

各部门与业务线联系指引

若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至客服邮箱，我们会内部转派。开服商在提交收录申请时，请附上服务器名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、客服联系方式，以便加快初审。

常见问题与快速解答

服务器收录收费吗？基础收录免费，通过信用评级后即可进入自然排序列表。付费推广位有明确标识，且最多占首屏 30%，不影响自然排名。

举报黑服需要提供什么？请提供服务器名称、官网地址、充值记录截图、聊天记录或封号通知等证据，越完整处理越快。我们承诺对举报人信息保密。

可以投稿攻略或版本拆解吗？欢迎。请发送至 [email protected]，附上作者署名与联系方式，采用后我们会标注来源并支付稿酬。

客户端出问题怎么办？先查看下载页的常见问题，若仍未解决，请附上系统版本、客户端版本、错误截图发送至 [email protected]。